+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Клиентам — Лабиринта — деньги никто не вернет

Ассоциация туроператоров России обратилась в МЧС с просьбой вывести туристов , которые приобрели в компании "Лабиринт" только авиабилеты. Как пояснили в объединении ассоциация "Турпомощь" может эвакуировать только тех туристов, которые купили полный пакет услуг с перелетом и проживанием. Таким образом клиенты "Лабиринта", которые купили у компании только авиабилеты, не смогут получить содействие "Турпомощи". Ситуацию в эфире "Вестей ФМ" прокомментировал сопредседатель клуба "Защиты прав туриста", эксперт Общественной палаты по туризму Роман Бобылев. Бобылев : Ситуация в следующем: "Турпомощь" только помогает по организованным турам, соответственно, по турпакетам, которые формировал "Лабиринт". Точно так же "Лабиринт" в некоторой части своего бизнеса являлся чартерным брокером и продавал билеты отдельно, соответственно, те люди, которые купили отдельно авиабилеты, они под категорию турпакетов и туристов, к сожалению, не попадают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: IKOTIKA - Шерлок. сезон 4 (обзор сериала)

Клиентам "Лабиринта" деньги никто не вернет

Ассоциация туроператоров России обратилась в МЧС с просьбой вывести туристов , которые приобрели в компании "Лабиринт" только авиабилеты. Как пояснили в объединении ассоциация "Турпомощь" может эвакуировать только тех туристов, которые купили полный пакет услуг с перелетом и проживанием.

Таким образом клиенты "Лабиринта", которые купили у компании только авиабилеты, не смогут получить содействие "Турпомощи". Ситуацию в эфире "Вестей ФМ" прокомментировал сопредседатель клуба "Защиты прав туриста", эксперт Общественной палаты по туризму Роман Бобылев.

Бобылев : Ситуация в следующем: "Турпомощь" только помогает по организованным турам, соответственно, по турпакетам, которые формировал "Лабиринт". Точно так же "Лабиринт" в некоторой части своего бизнеса являлся чартерным брокером и продавал билеты отдельно, соответственно, те люди, которые купили отдельно авиабилеты, они под категорию турпакетов и туристов, к сожалению, не попадают.

Поэтому здесь, на мой взгляд, такая ситуация: если на руках у туристов есть билеты, а речь, я так понимаю, идет о компании "Оренбургские авиалинии", то авиакомпания должна либо вернуть денежные средства, либо совершить перелет. Если, разумеется, билетов, выданных от имени авиакомпании на руках у туристов нет, то остается одна возможность - обращаться за взысканиями в адрес туроператора, но я не исключаю ситуацию, что билеты могли покупаться и через турагентство, соответственно, тогда обращаться с требованиями и к турагентству на возмещение причиненного ущерба и вреда.

Бобылев : У меня больше другой момент вызывает удивление: почему Ассоциация туроператоров России, которая объединяет туроператоров и позиционирует себя как ведущая организация на рынке, в том числе и выездного туризма, почему она обращается к МЧС?

МЧС должно обращаться к Ассоциации туроператоров, чтобы действующие туроператоры выделили места на своих рейсах. Огромные чартерные цепочки выделят по мест, тем более есть пустые кресла. И если мы себя позиционируем как цивилизованная туротрасль, то надо помогать друг другу, и более того, я знаю, что крупные туроператоры, к примеру, предложили свою помощь и предложили даже бесплатно и туристам, и тем, кто приобрел обратно билеты, при наличии мест на обратных рейсах разместить и вывести туристов.

Это есть, это надо всего лишь скоординировать. Компания работала больше 20 лет, занимаясь автобусными турами по России. Причины ухода с рынка туроператор не уточнил. Неизвестно и количество пострадавших клиентов. Владельцам путевок предлагают обращаться в страховую компанию. Россияне не спешат бронировать зарубежные туры на весну и лето. Операторы сообщают, что в нынешнем году наши туристы ведут себя гораздо осторожнее, чем обычно.

Столичные аэропорты готовятся к новогоднему аншлагу. В России может ужесточиться контроль за туроператорами. С соответствующей инициативой выступило Минэкономразвития. Ведомство намерено обязать компании раскрывать среднюю стоимость туров.

Предполагается, что эта мера поможет защитить туристов от мошенников. Туристам, летевшим на Хайнань, продали фальшивые электронные билеты.

Росавиация обнаружила, что туроператор "Жемчужная река" подделывал маршрут-квитанции. В итоге клиенты не могли вернуться с курорта домой.

У них на руках оказались билеты на несуществующий рейс. Отель с гарантией. Оплата проживания в зарубежной гостинице для клиента, купившего путёвку в турфирме, должна стать обязательной.

Такой законопроект рассматривают в Госдуме. Полностью слушайте в аудиоверсии. Эфиры по теме: Проблемы турбизнеса. От "мусорных" турпакетов никто не застрахован Россияне не спешат бронировать зарубежные туры на весну и лето. Не пакуйте чемоданы, не проверив тур: как гарантировать себе новогодний отпуск Столичные аэропорты готовятся к новогоднему аншлагу. Как не "пролететь" с авиабилетами Туристам, летевшим на Хайнань, продали фальшивые электронные билеты.

Турбизнес: отдых с гарантией? Так не бывает! Выпуск новостей Вторник — четверг с Задайте вопрос или пришлите новость.

Обнаружили ошибку? Скачайте файлы.

Кто заплатит за овербукинг?

Впервые у нас? Сделала заказ на пункт самовывоз в Симыерополь. Заказ пришёл. А пункт временно не работает. Дозвонится невозможно и проучить информацию негде. Что делать?

Самарские туркомпании: не все пострадавшие клиенты "Лабиринта" смогут получить компенсацию. "Лабиринта" путевки и теперь пытается вернуть свои деньги? Нам этих средств, конечно же, никто не вернет".

Выберите свой город

Впервые у нас? Добрый день, Лабиринт! Почти 2 недели продолжается наша книжная блокада. Может появились новости? Хотя бы что то конкретное Да уж Сегодня пришло: " Может, стоит подумать о таргетированной рассылке, а то ведь это уже какое-то изощренное издевательство над клиентами получается!

Отзывы на новость/обзор «Временные изменения в работе пунктов самовывоза в Самаре и Тольятти»

Как будут вывозить туристов и что делать турагентам? Таким образом, в соответствии со статьей Коптевская, 67, оф. Москва, ул. Островная, дом 4.

В сложной ситуации сейчас оказались те туристы, которые летали самостоятельно.

Отзывы на новость/обзор «Изменились сроки хранения заказов в самовывозах»

Ситуация абсолютно рядовая с первого взгляда — овербукинг, недовольные туристы, неудачный вариант, предложенный оператором. Но на этот раз агент не стал ждать милостей судьбы, а забронировал клиентам нужный отель сам. И заплатил. Кто же вернет деньги? Забронировали им пакеты у TEZ Tour , оплатили, все нормально. И тут приходит еще одна семья из этой компании — мол, мы тоже поедем.

Клиенты разорившегося «Лабиринта» не получат компенсации

В конце минувшей недели крупнейший российский туроператор "Лабиринт" неожиданно заявил о прекращении своей деятельности, фактически бросив на произвол судьбы за границей около 15 тыс. В том числе в патовой ситуации, когда совершенно непонятно, как возвращаться на Родину, оказались жители Самарского региона. Чего следует ждать нашим туристам? И как быть тем, кто приобрел у обанкротившегося "Лабиринта" путевки и теперь пытается вернуть свои деньги? Об этом мы спросили у представителей самарских туристических и страховых компаний. Крах титана. По словам исполнительного директора компании "Самараинтур" Веры Бастраковой , с таким явлением самарцы столкнулись впервые. Но самарские агентства с этими операторами практически не работали.

Таким образом клиенты "Лабиринта", которые купили у компании только никто вывозить не будет, а те, кто купил билеты и проживание, ими что если все-таки билетов на руках нет, эти деньги кто-то вернет?

Самарские туркомпании: не все пострадавшие клиенты "Лабиринта" смогут получить компенсацию

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Реализация". 2 серия
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Харитон

    Нет слов,паалюция .вот же гнусы. Особенно эта стерва, которая в дежурной части сидит.