+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денег за неисправную батарейку

В данной статье будет идти речь о том, как вернуть батарейки назад в магазин, получив при этом полную сумму, которая была заплачена за товар. Решение проблемы показано на конкретных примерах. В юридической практике возможно несколько случаев, при которых покупатель имеет право возвратить приобретенный товар обратно продавцу:. Вернуть такую продукцию, как батарейка, возможно на протяжении гарантийного периода. Если срок истек, то потребитель может вернуть изделие в течение двух лет со дня покупки. Каждый гражданин страны имеет право не только возвратить бракованную вещь, но и возместить убытки, которые он понес в результате получения некачественного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Как вернуть деньги за новый аккумулятор

Что это значит? Сложный в техническом плане товар — это такая продукция, которая из-за своей сборки и особенностей технических данных признан законодательством Российской Федерации особенно сложным. На эту группу вещей, гаджетов, агрегатов и запчастей установили специальные правила. Правило четырнадцати дней не распространяется на технически сложные устройства — будь то мобильные телефоны, или автомобильные аккумуляторы.

К тому же, оно рассматривает лишь исправные агрегаты — те, у которых нет изъянов, повреждений, заводский браков и прочего. Так что, вернуть аккумулятор в магазин, если он не подошел по размеру бывает, просчитались нельзя. При этом покупатель имеет право находиться при такой проверке. В результате проведения всех процедур продавец нередко продолжает настаивать на своей правоте и не собирается выплачивать деньги.

Если результат покажет, что батарейка испорчена не по вине покупателя, то ему будут возвращены все деньги. В противном случае, заплатить придется самому заявителю, покрывая все расходы, связанные с проведением процедур. Иногда ответчик не желает выплачивать установленную законом сумму.

Чтобы официально выразить свое несогласие с последним, потребитель должен написать соответствующую претензию. У покупателя может возникнуть два основания, по которым он решит вернуть батарейки обратно в магазин. Второе, если приобретенная батарейка оказалась ненадлежащего качества, например, израсходованная, сломанная, негерметичная или со следами использования.

И здесь государство находится на стороне покупателя, так как никаких ограничений по возврату батареек в положениях законодательных актов нет. В этом случае, траты на экспертизу ложатся на покупателя, так как гарантийные сроки уже прошли, и это в интересах клиента доказать, что причина неисправности вызвана заводским дефектом или браком.

В случае, если экспертиза покажет, что покупатель не виноват в возникновении неисправности, продавец должен отдать ему деньги за батарейку, а также средства, затраченные на процедуру проверки товара. Если продавец не желает принимать результаты экспертизы и отказывается возвращать денежные средства, покупателю необходимо написать претензию с приложением результатов экспертизы и указанием своих требований.

В дальнейшем, при отказе продавца отвечать на претензию или удовлетворять требования, изложенные в ней, покупатель вправе подать исковое заявление в суд. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии Проверка качества батарейки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную батарейку, он обязан принять батарейку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Экспертиза батарейки: в случае, если продавец даже после проверки качества батарейки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ;товарный или кассовый чек на приобретенную батарейку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если батарейка куплена в интернет-магазине На батарейку, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную батарейку Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Надлежащего качества аккумуляторы вернуть невозможно из-за их технически сложного устройства. Как вернуть Если вы приобрели аккумулятор с гарантией, возврат возможен при выявлении дефекта или брака, который можно считать заводским.

Чаще всего по вине производителя происходит короткое замыкание или обрыв цепи — в данном случае, доказать производственный дефект аккумулятора проще всего, так как он неоспорим.

Однако, если причина неисправности в ненадлежащей эксплуатации — то есть, вы спровоцировали поломку, — в магазине вас даже слушать не станут, а проверки могут обернуться потерей денег.

Каким образом происходит возврат бракованных батареек? Вернуть купленную батарейку покупатель вправе в течение срока гарантии, а если такие сроки не установлены, то у покупателя есть два года с момента приобретения для того, чтобы совершить процедуру обмена или возврата. При этом, покупатель кроме возврата денег, затраченных на саму батарейку, может рассчитывать на компенсацию убытков, которые он понес, в связи с тем, что ему попался некачественный товар.

Если покупатель приобрел батарейку посредством получения кредитных средств, то продавец должен выплатить ему сумму, потраченную на изделие, а также оставшуюся часть кредитных выплат. На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной бракованной батарейки; если батарейка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита , а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования батарейка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ;товарный или кассовый чек на приобретенную батарейку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если вы уверены, что поломка случилась не из-за ваших действий и любая экспертиза это подтвердит, можно требовать у продавца:. Магазин не имеет право возвращать вам ваши средства, если может подобрать замену неисправному аккумулятору ту же модель, без дефекта, или другую модель с перерасчетом стоимости.

То есть, при наличии доступных заменителей вашему прибору, в возврате денег могут вам отказать и предложить именно обмен. В разделе Гражданское право на вопрос Вернуть батарейки заданный автором Ёергей М. Вообще ст. В данной статье будет идти речь о том, как вернуть батарейки назад в магазин, получив при этом полную сумму, которая была заплачена за товар. Решение проблемы показано на конкретных примерах. В юридической практике возможно несколько случаев, при которых покупатель имеет право возвратить приобретенный товар обратно продавцу:.

В случае, когда изделие было получено по кредиту, то покупатель имеет право требовать вернуть и те деньги, которые он уже успел внести. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии В случае, когда продавец не желает принимать бракованную вещь обратно в магазин, потребитель должен напомнить ему о необходимости проведения соответствующей проверки.

В таком случае клиент может обратиться к услугам экспертов. Причем оплачивать данные исследования обязан исключительно продавец. Вопрос о сохранении товарного вида является спорным в вашем случае, с одной стороны батарейки свои свойства и вид сохранили, с другой стороны они продаются в упаковки и нарушение упаковки является нарушением товарного вида, вряд ли кто-либо захочет приобрести уже вскрытый товар.

Поэтому на мой взгляд и требование об обмене данного товара, даже, если указать, что не подошли по размеру, не имеет перспектив. Если результаты экспертизы покажут наличие производственного брака, покупатель вправе требовать от продавца заменить или отремонтировать аккумулятор. В случае, если такого документа не найдется, достаточно предъявить показания свидетелей конечно, если такие имелись при покупке батарейки.

Если товар приобретен в виртуальном магазине, то стоит обратиться к специальным дополнительным требованиям, касающихся защиты прав потребителя.

В первую очередь, они связаны с невозможностью клиента видеть продукцию воочию. Что делать, если представители торгового заведения не желают возвращать деньги за товар надлежащего качества? В случае, когда реализатор не соглашается выполнять требования заявителя, последнему необходимо составить претензию в письменной форме. Если и после получения претензии продавец не согласится на условия клиента, то истец может обратиться в суд с соответствующим заявлением. В случае когда продавец не реагирует даже на письменное заявление, истцу нужно обращаться в судебную инстанцию.

Если продавец не желает возвращать положенную за бракованную батарейку сумму, гарантийный период которой закончился, или же не был установлен. Такая ситуация разрешается иным образом. Прежде всего, нужно предъявить свои претензии продавцу в устной форме.

Если он отказывается возвратить положенную сумму, то клиенту нужно обратиться в экспертный центр. Ведь в данном случае заинтересованным лицом является именно потребитель. Он доказывает свою правоту относительно испорченности батарейки. Закон о защите прав потребителей предполагает, что потребитель вправе вернуть продавцу батарейки при наличии следующих оснований:. Однако необходимо иметь документы, которые подтверждают факт покупки.

Также может понадобиться гарантийный талон на элементы питания. По общему правилу срок гарантии на такой вид товара составляет два года. Кроме возможности возвратить батарейки и потребовать вернуть уплаченные за них деньги, потребитель имеет право предъявить требования по возмещению причиненного ущерба, если он имеет место.

Например, неисправность или плохое состояние элемента питания привело к выходу из строя устройства, в которое оно помещалось для функционирования. В зависимости от назначения и характеристик элемента питания на его покупку мог быть использован кредит.

В таком случае продавец будет обязан вернуть деньги за сам элемент питания, а также остатки по кредиту, перечисленные банком. Если на дату возврата товара его цена выросла, продавец обязан вернуть сумму с учетом действующей наценки на батарейку. Если оплата проводилась через банк, а чек был утерян, можно приобщить выписку из текущего счета покупателя.

В качестве доказательства покупки могут выступить свидетельские показания. Возврат батареек следует оформлять письменно, ведь продавец может отказать в возврате денег за плохой продукт. В таком случае продавец обязан провести за свой счет экспертизу.

Покупатель в свою очередь имеет право присутствовать при ее проведении. Если продавец не согласен с выводами экспертизы или утверждает, что виновным в неисправности элементов питания является покупатель, следует настаивать на проведении независимой экспертизы. Однако в таком случае расходы на исследования будут возложены на покупателя. В дальнейшем их можно переложить на продавца, если результат экспертизы будет в пользу покупателя. Окончательное разрешение возникшего спора возможно только в судебном порядке.

При положительном решении можно требовать не только возврата уплаченной суммы, но и возмещения причиненного ущерба, а также компенсации морального вреда. Однако судебный путь решения спора предполагает соблюдение определенного порядка.

Прежде чем обращаться в суд, необходимо направить продавцу претензию, в которой выставить все необходимые требования. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу. Если продавец отказывается принять претензию, ее можно направить почтою. Закон о защите прав потребителей отводит для ответа один месяц. Если продавец проигнорировал претензию или отказал в ее удовлетворении, остается только суд. Бывает, что продавец не желает возвращать покупателю деньги за некачественный товар после окончания гарантийного срока.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Согласно общим правилам, для возврата качественного товара закон отводит 14 дней после даты покупки. В обмен на возвращенную батарейку продавец может предложить другое изделие с необходимыми параметрами. Если товара с нужными параметрами не будет у продавца, только в таком случае он может вернуть обратно деньги.

В противном случае будет осуществлен обмен товара на другой, с аналогичными характеристиками. При обращении к продавцу покупатель должен иметь документы, удостоверяющие личность, а также доказательства приобретения элементов питания.

Поскольку при покупке товара покупатель его наяву не видел, то вернуть иди заменить элементы питания можно будет без особых проблем.

Однако как быть, если все же продавец отказывает покупателю в приеме товара обратно и, соответственно, не возвращает деньги?

Возврат денег за неисправную батарейку

Проверка качества аккумулятора: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный аккумулятор, он обязан принять аккумулятор ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Экспертиза аккумулятора: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. Аккумулятор вернуть можете и продавец обязан его принять. Статьей 25 Закона о защите прав потребителей установлено следующее:.

Срок возврата неисправного аккумулятора срок возвращения покупателю денег за неисправный товар.

Возврат батарейки, как вернуть батарейку в магазин и получить уплаченные деньги

Что это значит? Сложный в техническом плане товар — это такая продукция, которая из-за своей сборки и особенностей технических данных признан законодательством Российской Федерации особенно сложным. На эту группу вещей, гаджетов, агрегатов и запчастей установили специальные правила. Правило четырнадцати дней не распространяется на технически сложные устройства — будь то мобильные телефоны, или автомобильные аккумуляторы. К тому же, оно рассматривает лишь исправные агрегаты — те, у которых нет изъянов, повреждений, заводский браков и прочего. Так что, вернуть аккумулятор в магазин, если он не подошел по размеру бывает, просчитались нельзя. При этом покупатель имеет право находиться при такой проверке. В результате проведения всех процедур продавец нередко продолжает настаивать на своей правоте и не собирается выплачивать деньги.

Могу ли я вернуть батарейки без упаковки в магазин, где мне их установили?

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть батарейку обратно:. Купленная вами батарейка оказалась бракованной ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. Купленная батарейка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу!

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Что делать, если подарок, который вы купили своему малышу, линяет или, например, на глазах разваливается?

Возврат аккумулятора в магазин

Обратился в магазин часов с просьбой заменить батарейки в электронных часах. Продавец осуществил замену и выдал чек на батарейку на сумму руб. Упаковку от батареек не выдал. На следующий день после покупки и замены батарейки я обратился к продавцу с просьбой обменять батарейки или вернуть деньги за них. Продавец отказал.

Можно ли вернуть батарейки в магазин?

Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов. Отправлять товар обратно из России нецелесообразно - часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто - может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт. Поэтому мы будет требовать возврата денег без возврата товара. Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Срок возврата неисправного аккумулятора срок возвращения покупателю денег за неисправный товар.

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак. Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ спровоцированный самим покупателем , продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек. Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Аккумуляторы являются достаточно дорогостоящими устройствами, которые должны служить долгое время. Но случается, что покупка не оправдывает ожиданий, а низкокачественное изделие быстро выходит из строя. Какие действия в такой ситуации может предпринять покупатель, чтобы защитить свои права? Как современное законодательство регулирует сферу возврата аккумулятора в магазин?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ebimam

    Здравствуйте,я хожу в школу в подвернутых штанах (темно синих)

  2. agswinaggia

    Мужчины, одно здесь точно понятно нас пытаются стравить друг с другом в очередной раз, унижая мужчин и тем самым вызывая ненависть к нам, женщинам. Давайте не подаваться на провокации, вести себя адекватно. В конце концов от нас самих зависит свобода наших действий. У нас есть право на петиции и выступления против этих быдло законов . Отстаивайте свои права, за вас это никто не сделает

  3. spinevdelhay

    Спасибо за просвещение, конечно же Лайк